設為首頁 | 聯系我們 | 城市分站  
首 頁    SEO搜索引擎優化 網絡營銷 網站推廣 網站優化 Google排名 Google優化 英文推廣
您的位置: 推廣網 >> 網絡營銷 >>正文

淺析網絡營銷系統的發展與進化

來源:推廣網  編者:admin

知識對經濟增長的貢獻越來越大,在容納就業、帶動經濟增長方面的重要性將隨著時間的推移而增加。營銷系統在實現企業的經營戰略中具有舉足輕重的地位,顧客導向、內部營銷、快速滿足顧客多變的需求,需要有一個適當的營銷組織機構和運行機制與之配套。本文通過研究網絡化營銷系統,為具體營銷實踐提供指導。

  近年來,國內很多高科技企業在高速發展到一定規模時開始停滯不前,甚至過早地步進衰退期,除了競爭加劇、環境更加復雜多變、治理難度加大外,企業不能及時地調整組織機構及運行機制,尤其是營銷系統,也是一個重要原因。在企業治理實踐中,很多企業在黑暗中摸索,付出了沉重的代價,反映了這一研究的重要性和緊迫性。

  一、網絡化的營銷環境現狀

  企業利用Internet,可以及時將產品和市場銷售信息發送給分布在全國各地及國外的營銷職員,以便隨時調整營銷策略,應用web瀏覽器和數據庫,可以幫助企業市場營銷部分建立和維護關鍵客戶的信息數據庫,業務職員可以利用這個系統實現產品報價、商品交易、提供訂單、簽署合同、交換貿易文件和支付賬單等業務。營銷職員還可應用網絡查詢共享有關的專業知識,以進步他們的自身業務素質,拓展新業務領域,增強企業競爭能力。

  企業利用Internet為用戶提供的在線技術幫助,能以最有效的方式,提供最好的服務。同時企業可通過Internet在網站上向世界展示企業形象,如建立電子櫥窗等方式展示產品,提供技術咨詢,進行售后服務和市場開拓。企業治理職員可將用戶經常碰到的題目及其解決方案做成FAQ(Frequently Asked Questions,常見題目)放在企業Internet網站上,為碰到題目用戶提供在線的專家技術支持。

  二、網絡化營銷系統的發展和進化

  傳統上,營銷系統把客戶的需要、競爭者的產品和戰略等各種外部信息傳遞給組織中的各個其它子系統,這些不同的子系統再針對客戶所提出的題目采取行動,提供能滿足客戶需求的、有競爭力的產品和服務。在這種營銷理念下,營銷系統只是充當中間人的角色,它假定公司很難與客戶取得聯系,并且客戶也不能與其他職能部分發生直接關系。但是,在一些新型的企業里,很多職能部分可以與客戶取得聯系,一些跨職能團隊從事著以前只有營銷職員才從事的工作。

  營銷部分不再是唯一的一個與客戶發生關系的部分,它的職責變更整合所有針對客戶的工作使其成為一個整體,這樣當客戶與公司發生關系時,他們所見到的是類似的面孔,所聽到的是同一種聲音。急劇變化的營銷系統及其內外部環境,改變了企業的營銷系統、其它子系統與市場三者的交易本錢的對比,使營銷系統的外形和內外部邊界也總是處在變動之中。信息、知識作為新的生產要素在三者之間的低本錢、快速傳播,為營銷系統邊界的發展和進化提供了肥沃的土壤。

  三、營銷系統網絡化的必然性

  傳統組織中人們溝通的方式也由一系列的規則所約束。溝通方式由他們在單位中的位置決定。最高層的治理者可以與任何人溝通,而層級底部的操縱職員卻受到嚴格控制。這些死板、僵硬的規章制度,使組織難以適應環境的快速變化。

  營銷系統網絡化是系統進化的必然結果。根據系統理論,系統內部的發展總體上來說是一個有序化的過程,從簡單到復雜、從低級到高級。有序化的過程中有兩種基本趨勢,一種是向著一個起核心作用子系統集中的中心化趨勢,另一種是向著多個子系統共同起作用的機制化趨勢。當系統最初發生時,總是有某種特殊的子系統形成了對其它子系統的控制約束作用。而當這種約束作用在系統中顯現出一定的上風時,這種控制作用就會擴大,以至整個系統成為一個中心化的系統,這個過程的內部聯系呈單向作用的“樹”形結構。

  上述的第一類營銷組織形式,就是這種中心化組織。伴隨著中心化的過程,系統還有一個向著各個子系統共同起作用的機制化的過程。這時系統中的各子系統之間的聯系越來越豐富,有些形成了相互作用,有些形成了橫向聯系,有些形成了循環的相互作用,系統中核心子系統的控制作用相對降低,向著由多個部分共同起作用的方向發展,系統在一定的條件下會形成特定結構的相互作用來調整自身和適應環境,系統內部的表現為多種形式的相互交叉的網絡,系統由內部多個子系統間的互動聯系形成的機制來推動系統的發展。在系統的發展過程中,往往中心化在前,機制化在后。沒有中心化,系統的各部分就不能實現最初的和最基本的聯系,但僅僅完成了中心化的系統是簡單的、線性的、守舊的,很難適應環境的變化,所以系統必須進一步向著機制化,即網絡化的方向發展。

  四、網絡化營銷進步了溝通效率

  系統的組織結構可劃分為垂直結構和水平結構,從上向下的指令和從下向上的報告構成了系統信息的縱向流;而每一層次又按水平方向把各主要職能分系統的信息貫通起來,稱為信息的橫向流,這樣就構成了縱橫交錯的信息網絡。信息流通中的兩個主要指標是傳輸的時效性和正確性。

  在傳統的層級組織中,系統的信息是逐層活動的,越層活動的信息較少。在組織規模一定的情況下,隨著組織的層次增多,治理幅度會降低,通常信息流通的時效性和精確性會出現一定的矛盾性,即層次增多使信息流通的路徑增多而分叉減少(由于治理幅度減少),從而延緩信息流通的速度,但卻進步了精確性。相反,假如減少層級,則必然會增加每層的治理幅度,這樣固然流通時效性可以增強,然而信息分叉點增多、信息在流通中出錯的機會增多,就會影響到信息流通的質量。
 

 
關閉窗口 - 打印本頁
Google全球推廣熱線:0571-86722915 86722841 86722864  Yahoo全球推廣熱線:0571-86722813
技術部服務熱線:0571-86722953  客服服務部熱線:0571-86855643  傳真:0571-86722894
地址:杭州市濱江區濱盛路1509號天恒大廈1403  QQ:44325311  MSN:[email protected]
版權所有:推廣網-專業SEO    
浙ICP備06039227號
鹊桥会电子游艺 飞镖世界排名第一 加入萃青真的能赚钱 湖南快乐10分开奖直播 新浪彩票25选7开奖结果 五福彩票App软件下载 p3开机号金码 上海时时乐今天开奖彩票控 微信彩票程序 江西时时彩网购 海南飞鱼彩票开奖结果查询 任选九场17167奖金 网上卖家具很赚钱吗 安徽快三走势形态 新大话西游2赚钱 浙江快乐彩前三直遗漏 福彩开奖